Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Chez L'Atelier d'une Fée, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expédition rapide et sécurisée.
Zone de livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.
Si cette politique évolue, les nouvelles destinations seront indiquées sur le site.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.
Mode d'expédition
Les commandes sont expédiées par Mondial Relay.
Vous recevrez un mail de leur pour choisir votre point relais.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent des services de Mondial Relay.
Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en période de forte activité (fêtes, soldes, conditions météorologiques, mouvements sociaux ou tout autre événement indépendant de notre volonté).
L'Atelier d'une Fée ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation définitive de votre achat.
Vérification du colis
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis.
En cas de colis endommagé ou de produit détérioré, contactez-nous dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies du colis et des articles concernés.
Colis non distribués
En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou de colis non réclamé dans les délais prévus par le transporteur, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
L'Atelier d'une Fée
E-mail : latelierdunefee.34@gmail.com
Téléphone : 06 33 20 59 15